Настоящий Счет-оферта (далее - "Счет") направляется Сублицензиату в соответствии со ст. 435 Гражданского Кодекса РФ (далее - "ГК РФ"), является письменным предложением Лицензиата заключить настоящий Сублицензионный договор (неисключительная лицензия) путем принятия (акцепта) оферты Сублицензиатом в установленном порядке (п.3 ст. 438 ГК РФ) и считается соблюдением письменной формы договора (п.3 ст. 434 ГК РФ). Под указанными в оферте следующими терминами понимаются их нижеуказанные значения:
Лицензиар - ООО «КОМАНДА Ф5» (ИНН 2130183567), являющееся обладателем исключительных прав на программу для ЭВМ «F5 Widgets Pack», далее – «Программа», «ПО», и заключившее с Лицензиатом Партнерское соглашение №327-2025 от «26» июня 2025 г. на право распространения ПО.
Лицензиат - ООО «Лидфактор Софт» (ИНН 9724049776), заключившее с Сублицензиатом Сублицензионный договор-оферту на право использования Программы.
Сублицензиат – юридическое или физическое лицо, заключившее с Лицензиатом Договор на условиях, содержащихся в оферте.
Сублицензионное соглашение - соглашение между Лицензиатом и Сублицензиатом, которое предусматривает полномочия и ограничения использования Сублицензиатом ПО, и условия которого безоговорочно принимаются Сублицензиатом с момента начала использования ПО.

Условия оферты:

  1. Предметом Сублицензионного соглашения является предоставление Лицензиатом прав на использование указанного в Счете программного обеспечения для ЭВМ (ПО) и/или расширение прав на использование соответствующего ПО.
  2. Вознаграждением Лицензиата по Сублицензионному соглашению является сумма, указанная в Счете.
  3. Существенным условием заключения Сублицензионного соглашения является полная единовременная оплата Сублицензиатом настоящего Счета, которая будет считаться единственно возможным надлежащим акцептом данной оферты (п.3 ст.438 ГК РФ). Оплата Счета без указания в платежном поручении номера Счета и/или третьим лицом, либо по истечении срока для акцепта оферты не допускается и не считается акцептом настоящей оферты, за исключением случаев, когда Лицензиат по своему усмотрению признал такую оплату надлежащим акцептом оферты.
  4. Лицензиат гарантирует, что правомерно обладает всем необходимым объемом прав, которые предоставляются Сублицензиату по Сублицензионному соглашению.
  5. Сублицензиат имеет право в рамках каждой лицензии использовать только один Аккаунт в порядке, предусмотренном Сублицензионным соглашением на соответствующее ПО и исключительно для самостоятельного использования Сублицензиатом, без права сублицензирования третьих лиц. Принимая настоящую оферту, Сублицензиат подтверждает, что надлежащим образом ознакомлен и согласен с положениями, требованиями и ограничениями Сублицензионного соглашения по всему соответствующему ПО, указанному в настоящем Счете.
  6. Оплата по настоящему Счету должна поступить на расчетный счет Лицензиата в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня выставления Счета (срок для акцепта оферты).
  7. В течение 3 (трех) рабочих дней после поступления оплаты на расчетный счет Лицензиата осуществляется Передача неисключительного права на использование ПО для ЭВМ (далее "Передача права") на ПО.
  8. Срок, на который предоставляются права на использование ПО, указан рядом с его наименованием и суммой вознаграждения в настоящем Счете.
  9. В течение 5 (пяти) рабочих дней со дня Передачи права Лицензиат формирует Универсальный передаточный документ (далее «УПД»), который по запросу Сублицензиата отправляется на его электронную почту. В течение 5-ти (пяти) рабочих дней со дня Передачи права Сублицензиат может направить в адрес Лицензиата письменное мотивированное возражение (претензию) и/или отказ от использования ПО. При отсутствии письменных претензий и по истечении срока их предъявления Передача права признается принятой Сублицензиатом, а Лицензиат по запросу Сублицензиата направляет в его адрес по почте либо через систему ЭДО экземпляр оригинала УПД, при этом подпись Сублицензиата на экземпляре Лицензиата не требуется.
  10. Порядок применения и использования Сублицензиатом указанного в Счете-оферте ПО определяется Сублицензионным соглашением, расположенным в сети Интернет по адресу https://leadfactor.ru/oferta/f5
  11. Лицензиат, в связи с применением упрощенной системы налогообложения, освобожден от уплаты налога на добавленную стоимость (НДС) в соответствии с пунктом 2 статьи 346.11 НК РФ.
  12. Сублицензиат обязуется не нарушать авторские права Лицензиара.
  13. Любые споры, которые могут возникнуть между Лицензиатом и Сублицензиатом в связи с настоящей офертой и/или Сублицензионным соглашением подлежат рассмотрению по месту нахождения Лицензиата.
ВАЖНО! Перед началом любого использования указанных ниже Программ для ЭВМ внимательно ознакомьтесь с условиями ее использования, содержащимися в настоящем Сублицензионном соглашении. Установка, запуск или иное начало использования Программы означает надлежащее заключение настоящего Сублицензионного соглашения и Ваше полное согласие со всеми его условиями. Если Вы не согласны безоговорочно принять условия настоящего Сублицензионного соглашения, Вы не имеете права использовать Программу.

СУБЛИЦЕНЗИОННОЕ СОГЛАШЕНИЕ

Настоящее Сублицензионное соглашение применяется к программе для ЭВМ «F5 Widgets Pack».

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Лицензиар - Общество с ограниченной ответственностью «Команда Ф5» в лице директора Максимова Дениса Станиславовича, действующего на основании Устава, обладающим правом на Интернет-сервис, на основании Свидетельства о государственной регистрации программы для ЭВМ № 2022682174 от 21.11.2022 г.
1.2. Лицензиат - ООО «Лидфактор Софт» (ИНН 9724049776), заключившее с Сублицензиатом Сублицензионный договор-оферту на право использования Программы.
1.3. Сублицензиат – юридическое или физическое лицо, заключившее с Лицензиатом Договор на условиях, содержащихся в оферте.
1.4. CRM-система/amoCRM — облачная программа для ЭВМ «амоЦРМ» (как в целом, так и ее компоненты), являющаяся представленной в объективной форме совокупностью данных и команд, в том числе исходного текста, базы данных, аудиовизуальных произведений, а также любая документация по ее использованию.
1.5. API (application programming interface) – интерфейс взаимодействия системы со сторонними приложениями путем использования публичных методов.
1.6. Интернет-Сервис (виджет) - программный модуль для ЭВМ “F5 Widgets Pack”, работающий в среде amoCRM, и взаимодействующий с amoCRM посредством API, предназначенный для оптимизации бизнес-процессов и добавления дополнительного функционала в CRM “amoCRM”. Виджет реализован отдельным интернет-приложением с пользовательским Web-интерфейсом, а также в версии мобильного приложения amoCRM. “F5 Widgets Pack” предоставляется в виде SaaS-решения. В Интернет-сервисе реализован механизм авторизации с разграничением прав по ролям. Весь функционал программного модуля доступен только при авторизации в amoCRM. Понятие Виджет включает в себя как обособленные по реализуемому функционалу виджеты (тарифы), так и полный комплект виджетов F5 Widgets Pack (с Панелью управления и каталогом обособленных виджетов/модулей/тарифов).
1.7. Использование Интернет-Сервиса - использование функциональных возможностей Виджета и/или запуск в порядке, определяемой инструкцией, размещенной по электронному адресу https://cmdf5.ru/manual/ и на условиях предусмотренных настоящим Сублицензионным соглашением.
1.8. Аккаунт - информационный ресурс, являющийся совокупностью данных одной копии в CRM-системе amoCRM с уникальным идентификатором, с помощью которого группируются объекты программы для их совместного отображения и использования. Одновременно в Аккаунте может работать необходимое Сублицензиату количество Авторизованных пользователей.
1.9. Пользователь - оплаченный и активный (подаккаунт) представитель/сотрудник Сублицензиата, зарегистрированный Сублицензиатом в amoCRM и авторизовавшийся в ней как минимум один раз.
1.10. Сайт Лицензиара - https://cmdf5.ru/.
1.11. Период - срок предоставления права использования Интернет-сервиса. Период пользования (срок подписки) по выбору Сублицензиата может составлять: 6, 10, 13, 18, 24, 25 месяцев. Конкретный срок периода указывается непосредственно в Счете на оплату.

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Используя Интернет-сервис Сублицензиат безоговорочно принимает требования и положения, которые определены в указанных ниже документах:
2.1.1. Политика обработки персональных данных, содержащая правила предоставления и использования персональной информации Пользователей, включая персональные данные.
2.1.2. Соглашение о неразглашении конфиденциальной информации содержащее правила предоставления и использования конфиденциальной информации Сторон.
2.1.3. Соглашение об электронном документообороте, регулирующее условия и порядок обмена электронными документами в процессе исполнения обязательств при наличии у Сублицензиата электронной подписи и необходимого программного обеспечения для осуществления электронного документооборота через Оператора.
2.2. Документы указанные в п. 2.1.1-2.1.3 настоящего Сублицензионного соглашения размещены в открытом доступе в сети Интернет на сайте Лицензиара в разделе “Все соглашения и юридические документы” по адресу: https://cmdf5.ru/legal.
2.3. Документы указанные в п. 2.1.1-2.1.3 настоящего Сублицензионного соглашения (в том числе любые из их частей) могут быть изменены Лицензиаром в одностороннем порядке без какого-либо письменного персонального уведомления в виде отдельного документа, новая редакция документов вступает в силу с момента их опубликования, если иное не предусмотрено новыми редакциями документов.
2.4. Лицензиат может предоставить Сублицензиату перевод настоящего Сублицензионного соглашения на других языках, однако в случае противоречия между условиями настоящего Сублицензионного соглашения на русском языке и ее переводом на другом языке, юридическую силу имеет исключительно русскоязычная версия Сублицензионного соглашения.
2.5. Используя Интернет-сервис, Сублицензиат и Пользователи дают свое согласие на получение сообщений рекламного характера. Сублицензиат и Пользователи вправе отказаться от получения сообщений рекламного характера путем направления соответствующего уведомления Лицензиату или следуя инструкциям, указанным в полученном сообщении рекламного характера.
2.6. Используя Интернет-сервис, Сублицензиат предоставляет Лицензиату право использовать логотип, товарный знак и/или фирменное наименование Сублицензиата и/или сайта Сублицензиата в информационных, рекламных и маркетинговых целях, связанных с Интернет-сервисом без необходимости получения дополнительного согласия Сублицензиата и без выплаты ему какого-либо вознаграждения за такое использование.

ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Лицензиат предоставляет Сублицензиату право использования (простой (неисключительной) лицензии) Интернет-Сервиса, в предусмотренных настоящим Сублицензионным соглашением пределах, исключительно для самостоятельного использования Сублицензиатом без права копирования, изменения и сублицензирования третьим лицам.
3.2. Лицензиат предоставляет Сублицензиату право использования Интернет-сервиса без ограничения по территории в порядке и на условиях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации и настоящим Сублицензионным соглашением.
3.3. Настоящим Сублицензионным соглашением Сублицензиату и Пользователям не предоставляются никакие права на использование Товарных знаков и Знаков Обслуживания Лицензиата и/или его Партнеров.
3.4. Сублицензиат не может ни при каких условиях удалять или делать малозаметными информацию и сведения об авторских правах, правах на товарные знаки или патенты, указанные в Интернет-сервисе.
3.5. Условия и размер выплаты Сублицензионного вознаграждения Лицензиату указаны в Счете, выставляемого Сублицензиатом.
3.6. Стоимость Сервиса определяется на основании подключенных Сублицензиатом Тарифов , периода и количества оплаченных пользователей в аккаунте. Актуальные Тарифы указаны на сайте Лицензиара и в каталоге виджетов/модулей в amoCRM, размещенных по адресу: https://cmdf5.ru/widjety-amocrm/#rec435843235.
3.7. В лицензию на Интернет-сервис не входят услуги по настройке и сопровождению по пользованию Интернет-сервиса.
3.8. Право на реализацию (сублицензирование) Интернет-сервиса может быть предоставлено официальному Партнеру Лицензиата, имеющего соответствующий Сертификат партнера с номером, датой выдачи, подписью и печатью Лицензиата.
3.9. В случае досрочного одностороннего отказа Сублицензиата от настоящего Сублицензионного соглашения, денежные средства за предоставленное Сублицензиату право пользования Интернет-Сервисом возврату не подлежат, в том числе по причине неиспользования Сублицензиатом предоставленного права или утрате интереса, неработоспособности своего аппаратного обеспечения, проблем с установкой, переходом на иное программное обеспечение и т.п., если таковые причины не связаны с виновными действиями Лицензиата. Таким образом, если Сублицензиат по каким-либо причинам, не зависящим от Лицензиата, не использовал или не мог использовать программный продукт (например, по причине неработоспособности своего аппаратного обеспечения, проблем с установкой, переходом на иное программное обеспечение и т.п.), то он не освобождается от уплаты подлежащих лицензионных платежей, впрочем, как и от исполнения иных условий Сублицензионного соглашения.
УСТАНОВКА ИНТЕРНЕТ-СЕРВИСА

4.1. Инструкция по установке и пользованию сервисом размещается Лицензиаром по адресу: https://cmdf5.ru/manual/.
4.2. Интернет-сервис подключается через сайт Лицензиара и/или через раздел “amoМаркет” в CRM-системе amoCRM в Аккаунте Сублицензиата самостоятельно Сублицензиатом или Лицензиатом.
4.3. При активации (регистрации) Интернет-сервиса Сублицензиат обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе: фамилия, имя, отчество (при наличии) на русском языке; адрес электронной почты; контактный телефон, id аккаунта, домен аккаунта. При этом, при установке интернет сервиса Сублицензиат/Пользователь соглашается с Политикой в отношении обработки персональных данных общества с ограниченной ответственностью «Команда Ф5».
4.4. Лицензиат не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Сублицензиате, указанную в п. 4.3 без согласия последнего.
4.5. Лицензиат не несет ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной Сублицензиатом при установке и использовании Интернет-сервиса.
4.6. Сублицензиат самостоятельно несет ответственность за достоверность предоставленной информации при установке и последующем использовании Интернет-сервиса.
4.7. После представления Сублицензиатом необходимой информации Лицензиат в течение 1 (одного) рабочего дня предоставляет Сублицензиату доступ к Интернет-сервису.
4.8. Для работы Интернет-Сервиса может понадобиться аккаунт стороннего сервиса. Для этих целей Сублицензиат вправе самостоятельно получить доступ в выбранный на свое усмотрение сервис и указать необходимые данные для корректной работы Интернет-Сервиса, оставаясь при этом ответственным за данные действия. Сбой работы Интернет-Сервиса, либо иные возникшие в связи с вмешательством иного сервиса технические недостатки работы Интернет-Сервиса, не является основанием для предъявления претензий Лицензиату. Лицензиат не гарантирует полноценную работу Интернет-Сервиса, если он работает на основании стороннего сервиса. Устранение таких недостатков возможно за дополнительную оплату, но не в рамках гарантийных обязательств Лицензиата.

ПОРЯДОК И ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИНТЕРНЕТ-СЕРВИСА, ОГРАНИЧЕНИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

5.1. Лицензиатом Интернет-сервис предоставляется в формате «КАК ЕСТЬ» («as is» англ.). Лицензиат не гарантирует, что все ее функциональные возможности могут быть применимы для конкретной цели Сублицензиата. Технические перебои и временные приостановки (в т.ч. связанные с проведением технологических и профилактических работ) не являются основанием для предъявления к Лицензиату каких-либо моральных, материальных, имущественных или иных претензий.
5.2. При использовании механизма отправки сообщений в форме “email” сообщения, предоставленным Лицензиатом, Сублицензиат обязан использовать его только для персонализированной адресной отправки.
5.3. Сублицензиат самостоятельно обеспечивает наличие оборудования, соответствующего техническим требованиям для использования Интернет-сервиса и доступа к сети Интернет.
5.4. Сублицензиат использует предоставленные права использования Интернет-сервиса на собственный риск. Лицензиат не принимает на себя ответственность за соответствие Интернет-сервиса цели его использования.
5.5. Сублицензиату запрещается отправка массовых рассылок по следующим спискам адресов:
-Купленные списки;
-Арендованные списки;
-Списки, полученные автоматически с помощью программ-экстракторов;
-Адреса, полученные неправомерным способом и без согласия получателей на отправляемый контент или содержащей информацию в нарушение требований законодательства Российской Федерации.
5.6. Полный функционал виджетов доступен на тарифных планах amoCRM "Расширенный" и “Профессиональный”. Лицензиат не гарантирует полноценную работу Интернет-сервиса на тарифах "Базовый", "Стартап" и "Микробизнес" и иных действующихи архивных тарифов CRM “amoCRM”.
5.7. При использовании Интернет-сервиса возможен Тестовый период (период безоплатного) пользования Интернет-сервисом, который может составлять до 14 (четырнадцати) календарных дней. Тестовый период пользования Интернет-сервиса может иметь ограничение по количеству проводимых операций.
5.7.1. Тестовый период прекращается с момента внесения оплаты Сублицензиатом. После окончания тестового периода и отсутствия оплаты доступ к Интернет-сервису автоматически прекращается. При оплате доступа к Интернет-сервису, датой начала действия оплаченного периода Интернет-Сервиса будет являться дата поступления денежных средств на расчетный счет Лицензиата. При этом, если у Интернет-Сервиса был активный тестовый период, он завершается в момент поступления денежных средств и соответствующей оплаты.
5.8. Минимальная стоимость оплаты рассчитывается на 5 пользователей Интернет-сервиса - 5 (пять) пользователей. Расчет пользователей происходит исходя из количества оплаченных лицензий в аккаунте “amoCRM”. Если в аккаунте от 1 (одного) до 5 (пяти) пользователей, сумма оплаты за тариф Интернет-сервиса будет рассчитывается на 5 (пять) пользователей; если пользователей больше чем 5 (пять), то на количество оплаченных лицензий amoCRM.
5.8.1. В случае если согласованное с Лицензиатом количество пользователей увеличилось, Сублицензиат обязуется письменно уведомить Лицензиата об увеличении количества пользователей. В случае обнаружения увеличения количества пользователей, Лицензиат без предварительного уведомления Сублицензиата имеет право:
- выставить счет на сумму равную сумме неоплаченных пользователей, а Сублицензиат обязуется оплатить соответствующий счет в течение 10 (десяти) дней со дня его выставления. Расчет пользователей происходит в соответствии с формулой, размещенной на сайте Лицензиара по адресу: https://cmdf5.ru/widjety-amocrm/#rec435843235.
- произвести перерасчет количества пользователей (в большую или меньшую сторону) Интернет-сервиса за счет сокращения срока оплаченного периода.
5.9. Лицензиат не предоставляет Сублицензиату услуги связи, не организует для него возможность доступа к информационным системам информационно-телекоммуникационных сетей, в том числе к сети Интернет, и не осуществляет деятельность по приему, обработке, хранению, передаче, доставки сообщений электросвязи.
5.10. В случае выпуска новой версии Интернет-сервиса (обновления), Сублицензиат обязуется перейти на новую версию. Сублицензиат самостоятельно отслеживает наличие необходимой версии CRM “амоСRM” для полного функционирования Интернет-сервиса. В случае выхода новой версии Интернет-сервиса настройка прежней версии не сохраняется и не возобновляется. Предыдущая версия Интернет-сервиса может быть отключена.
5.11. При использовании Интернет-сервиса Сублицензиат и/или Пользователь получает возможность:
- использовать Интернет-сервис в рамках тестового периода;
- самостоятельно подключать, отключать и настраивать Интернет-сервис в Панели управления;
- технической поддержки, за исключением настройки;
- использование Интернет-сервиса без территориального ограничения.
5.12. При использовании Интернет-сервиса Сублицензиату и/или Пользователю запрещено:
-совершать действия, которые могут привести к нарушению функционирования оборудования и ресурсов Лицензиата, осуществлять несанкционированный доступ к ресурсам Лицензиата, к Интернет-сервису, причинение либо угрозу причинения ущерба и нарушения прав третьих лиц, в том числе путем размещения информации и ссылок на ресурсы сети, содержание которых противоречит действующему законодательству РФ;
- самостоятельно модифицировать Интернет-сервис;
- копировать Интернет-сервис, а также его программный программный код;
- передавать права на использование и реализацию Интернет-сервиса третьим лицам без получения предварительного письменного согласия Лицензиата;
- использовать Интернет-сервис не по назначению;
- с использованием Интернет-сервиса прямо либо косвенно распространять спам рассылки, а таже распространять информацию, направленную на разжигание национальной, расовой или религиозной ненависти и вражды, в том числе распространять экстремистские материалы;
- прямо либо косвенно распространять информацию и/или совершать нелегальные действия, направленные на распространение наркотиков, попытки несанкционированного доступа к компьютерным системам, пиратство (распространение защищаемых авторскими правами материалов в нарушение авторских прав), проведение азартных игр, приведение схем обмана, нарушение экспортного законодательства РФ, нарушение других законов федерального законодательства РФ.
- превышать допустимое количествово запросов API сторонних сервисов при использовании Интернет-сервиса;
- совершать любые действия, направленные на создание угрозы безопасности Интернет-сервисов;
- прямо либо косвенно способствовать возможности совершения DDoS-атаки (Distributed Denial of Service attack) (комплекс действий, который может полностью или частично вывести из строя Интернет-сервис);
- вмешиваться в работу Интернет-сервиса;
-Сублицензиату запрещается использование Интернет-сервиса для осуществления массовых рассылок электронных сообщений коммерческого, рекламного и иного характера, не согласованных (не запрошенных) получателем информации по электронной почте или в группы телеконференций ("спам"). Не рассматривается как "спам" рассылка информации с согласия получателя при возможности отказа от подписки;
- за исключением использования в объемах и способами, прямо предусмотренными настоящим Сублицензионным соглашением или законодательством Российской Федерации, Сублицензиат не имеет права изменять, декомпилировать, дизассемблировать, дешифровать и производить иные действия с объектным кодом Интернет-сервиса, имеющие целью получение информации о реализации алгоритмов, используемых в Интернет-сервисе, создавать производные произведения с использованием Интернет-сервиса, а также осуществлять (разрешать осуществлять) иное использование Интернет-сервиса без письменного согласия Лицензиата;
- использовать Интернет-сервиса если его использование может создать угрозу безопасности и обороноспособности государства, здоровью и безопасности людей;
- намеренно использовать Интернет-сервис для каких-либо незаконных целей;
- осуществлять деструктивные действия в отношении программного или аппаратного обеспечения Лицензиата, направленные на вывод из строя Интернет-сервиса или сторонних ресурсов;
- использовать ненормативную лексику и оскорбления в общении с сотрудниками, специалистам технической поддержки и/или партнерами Лицензиата;.
-распространять сведения порочащие деловую репутацию Лицензиата;
- перегружать работу Интернет-сервиса;
5.13. Лицензиат и/или Пользователь в случае обнаружения ошибок в работе Интернет-сервиса обязуется сообщить от этом Лицензиату и не пытаться воспользоваться найденными ошибками в работе.
5.14. В случае если в течение 3 (трех) месяцев со дня окончания подписки (оплаченного периода пользования) Сублицензиат/Пользователь не продлевает период подписки/не пользуется Интернет-сервисом, индивидуальные настройки Интернет-сервиса (виджета) Сублицензиата могут быть удалены без уведомления Сублицензиата и восстановлению не подлежат.
5.15. В случае если Интернет-сервисом (тарифом) предусмотрено ограниченное количество операций в месяц. При превышении количества операций Сублицензиат обязуется оплатить одного или более дополнительного пользователя для увеличения лимита. При отсутствии оплаты Лицензиат не гарантирует работу Интернет Сервиса в месяце, в котором был превышен лимит.
5.16. Сублицензиат обязан немедленно уведомить Лицензиата о любом случае несанкционированного доступа к Интернет-сервису с использованием его Учетной записи.
5.17. Сублицензиат самостоятельно обеспечивает наличие оборудования, соответствующего техническим требованиям для использования Интернет-сервиса и доступа к сети Интернет.
5.18. Сублицензиат гарантирует, что он имеет все необходимые права на все данные, компьютерные программы или сервисы, которые используются им в связи с использованием Интернет-сервиса и что такие действия не нарушают прав третьих лиц.
5.29. При размещении информации и файлов на технических ресурсах Лицензиата Сублицензиат/Пользователь обязан соблюдать требования законодательства об интеллектуальных правах и другие нормы действующего законодательства Российской Федерации.
5.20. Сублицензиат/Пользователь обязан следить за защищённостью и актуальностью используемого в работе своего оборудования и Программного обеспечения (Далее - ПО), своевременно производить обновление версий ПО или вносить изменения в конфигурации в соответствии с указаниями и требованиями, публикуемыми разработчиками ПО и/или службами безопасности Интернета. Сублицензиат/Пользователь обязан пресекать случаи несанкционированного доступа к используемым программным и аппаратным средствам и не допускать использования своих или предоставляемых Лицензиатом ресурсов для попыток несанкционированного доступа к учетным записям и Панели управления. В частности, Сублицензиат/Пользователь не должен допускать на своём оборудовании следующих ситуаций: оконечное оборудование, используемое Сублицензиат/Пользователь, оставлено с паролем по умолчанию либо используются легко распознаваемые пароли;
5.21. В случае получения от третьей стороны мотивированных претензий по поводу того, что ресурсы, используемые Сублицензиатом/Пользователем, нарушают права третьих лиц (в том числе интеллектуальные), Лицензиат направляет Сублицензиату/Пользователю уведомление, содержащее контакты лица, направившего претензию. В подобных случаях Лицензиат вправе приостановить доступ к Интернет-сервису Сублицензиату/Пользователю.
5.22. Сублицензиат самостоятельно отвечает за предоставление третьим лицам доступа к возможностям Интернет-сервиса, в том числе за предоставление третьим лицам доступа к Аккаунту. Сублицензиат несет ответственность за любые действия третьих лиц, которым Сублицензиат предоставил доступ к использованию Интернет-сервиса, в рамках настоящей Лицензии. Ответственность за ознакомление таких третьих лиц с настоящей Лицензией, а также документами, предусмотренными разделом 1 настоящего Сублицензионного соглашения, а также все риски, связанные с неознакомлением или несвоевременным ознакомлением таких третьих лиц с указанными документами, и затраты, вызванные таким неознакомлением или несвоевременным ознакомлением, несет Сублицензиат. Сублицензиат гарантирует, что его действия по предоставлению третьим лицам доступа к использованию Интернет-сервиса не нарушают законодательства, настоящей Лицензии, а также документов, предусмотренных разделом 1 настоящего Сублицензионного соглашения, или прав третьих лиц.
5.23. Лицензиат оставляет за собой право без предварительного уведомления Сублицензиата/Пользователя вносить изменения в работу Интернет-Сервиса, а также осуществлять технические работы в Интернет-сервисе, во время которых возможна временная приостановка работоспособности Интернет-сервиса.
5.24. При продлении Интернет-Сервиса датой начала действия оплаченного периода является дата оплаты при условии, что оплаченный период Интернет-Сервиса был истекшим. Если оплаченный период был не истекшим, то датой начала действия оплаченного периода является дата окончания предыдущего периода пользования Интернет-Сервиса.
5.25. Некоторые Интернет-сервисы имеют лимит на количество автоматических действий на одно совершаемое событие (сценарий события), такие лимиты связаны с техническими ограничениями API amoCRM.

ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА

6.1. Лицензиат осуществляет Техническую поддержку Сублицензиата/Пользователя, в том числе по вопросам и проблемам, связанным с функциональностью Интернет-сервиса, особенностями эксплуатации на стандартных конфигурациях поддерживаемых операционных систем, на условиях, указанных в технической документации к нему. Для целей оказания технической поддержки Лицензиат по умолчанию использует контакты Сублицензиата полученные Лицензиатом при установке и настройке Интернет-Сервиса. Изменение контактов Сублицензиат вправе совершить путем письменного уведомления Лицензиата.
6.2. Техническая поддержка предоставляется ежедневно и круглосуточно, в том числе в выходные и праздничные дни.
6.3. Для получения технической поддержки Сублицензиату/Пользователю необходимо установить виджет “Техподдержка от “Команда Ф5” через раздел “amoМаркет” в CRM-системе “amoCRM” или через сайт Лицензиара самостоятельно и/или при помощи Лицензиата. После установки виджета “Техподдержка от “Команда Ф5” в профиле аккаунте Сублицензиата появится кнопка для обращения в Техническую поддержку Сублицензиата. Обращение для получения технической поддержки иными способами, кроме как указанным в настоящем пункте не предусмотрено и не гарантирует Сублицензиату качественного результата.
6.3.1. Установка и пользование виджетом “Техподдержка от “Команда Ф5” бесплатная. Лицензиар оставляет за собой право в любое время изменить в одностороннем порядке условия предоставления данного виджета, без предварительного уведомления Сублицензиата, путем размещения информации на сайте по адресу https://cmdf5.ru/support
6.3.2. Инструкция по установке виджета “Техническая поддержка от “Команда Ф5” размещена на сайте Лицензиара.
6.4. В рамках оказания технической поддержки Сублицензиат/Пользователем соглашается с тем что, Лицензиар имеет право самостоятельно внести изменения в индивидуальные настройки Интернет-сервиса в аккаунте Сублицензиата.
6.5. Все технические вопросы решаются в письменной или устной форме на усмотрение Лицензиата.
6.6. Для осуществления Технической поддержки Лицензиат вправе потребовать от Сублицензиата/Пользователя представления информации, касающейся данных аккаунта и пользователя, технических характеристик оборудования, другую необходимую для оказания технической поддержки информацию.
6.7. В случае непредоставления информации, указанной в п. 7.6. настоящего Сублицензионного соглашения, Лицензиат имеет право отказать Сублицензиату/Пользователю в Технической поддержке.
6.8. Принимая настоящее Сублицензионное соглашение, Сублицензиат соглашается что, оказываемая Лицензиатом техническая поддержка не гарантирует устранение и решение технических ошибок в работе Интернет-сервиса.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Сублицензионному соглашению Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.2. Лицензиат не дает гарантий и не несет ответственности за прямой или косвенный ущерб, причиненный Сублицензиату/Пользователю в результате пропусков, перерывов, задержек в работе, удаления файлов и других дефектов при работе Интернет-сервиса.
7.3. Лицензиат не несет ответственности перед Сублицензиатом/Пользователем за любой ущерб, любую потерю доходов, прибыли, упущенную выгоду и прибыль, а также за любые косвенные убытки, понесенные Сублицензиатом в период использования или неиспользования Интернет-Сервиса, а также за любую информацию, товар или услугу, полученные через ресурсы Лицензиата и не являющуюся услугами/продуктами Лицензиата.
7.4. Совокупный размер ответственности Лицензиата, включая размер штрафных санкций (пеней, неустоек) и/или возмещаемых убытков по любому иску или претензии в отношении настоящего Сублицензионного соглашения или его исполнения, ограничивается стоимостью платы за месяц согласно тарифам Интернет-сервиса, в котором были понесены убытки в случае, если данные убытки будут документально подтверждены и доказаны в судебном порядке.
7.5. Лицензиат не гарантирует бесперебойную работу Интернет-сервисов в случае если для работы Интернет-сервиса используется API и функционал сторонних сервисов, а также в случае наличия технических ограничений со стороны Сублицензиата.
7.6. Лицензиат гарантирует бесперебойную работу Интернет-сервисов в браузере “Google Chrome” последней версии без установленных расширений, в случае отсутствия расширений браузера и отсутствия продуктов иных разработчиков. Лицензиат не гарантирует работу Интернет-сервиса в мобильной версии браузеров.
7.7. Лицензиат не несет ответственность за последствия и не гарантирует работу Интернет-сервиса, в случае:
- самостоятельной настройки Интернет-сервиса, а также самостоятельной настройке аккаунта Сублицензиатом/Пользователем.
- изменений в работоспособности программы для ЭВМ “amoCRM”.
- отсутствия или использования некачественного подключения к сети Интернет на стороне Сублицензиата;
- персональные компьютеры, ПО или оборудование Сублицензиата/Пользователя устарело или имеет неисправности;
- в случае установки и использования оборудования или ПО, отличного от рекомендованного на сайте https://www.amocrm.ru/;
- если настройки оборудования Сублицензиата/Пользователя блокируют доступ к серверам, на которых оказывается Интернет-сервис;
- в случае если ПО Сублицензиата или третьих лиц или любые другие материалы содержат вирусы и другие вредоносные компоненты и/или их техническое оборудование имеет неисправности;
- в случае установки в аккаунте Сублицензиата/Пользователя интеграций, модулей, виджетов других разработчиков;
- задержек, перебоев в работе и невозможности полноценного использования собственных ресурсов Лицензиата, происходящих прямо или косвенно по причине действия или бездействия третьих лиц и/или неработоспособностью транспортно-информационных каналов, находящихся за пределами собственных ресурсов Лицензиата;
-наличия законодательного ограничения территориального субъекта (Страны/города) на использование Интернет-сервиса.
7.8. Алгоритмы работы Интернет-сервиса и его исходные коды (в том числе их части) являются коммерческой тайной Лицензиара и принадлежат Лицензиару. Любое их использование или использование Интернет-сервиса в нарушение условий настоящего Сублицензионного соглашения рассматривается как нарушение прав Лицензиара и является достаточным основанием для лишения Пользователя предоставленных по настоящему Сублицензионному соглашению прав.
7.9. Лицензиат не инициирует и не контролирует размещение Сублицензиатом любой информации в процессе использования Интернет-сервиса, не влияет на ее содержание и целостность, а также в момент размещения указанной информации не знает и не может знать - нарушает ли она охраняемые законом права и интересы третьих лиц, международные договоры и действующее законодательство Российской Федерации.
7.10. Если при использовании Интернет-сервиса будут обнаружены ошибки, Лицензиат предпримет меры для их исправления в максимально короткие сроки. Стороны соглашаются, что точное определение срока устранения ошибки не может быть установлено, так как Интернет-сервис тесно взаимодействует с другими программами для ЭВМ сторонних разработчиков, операционными системами и аппаратными ресурсами компьютера Сублицензиата и работоспособность и время устранения проблем в полной мере не зависят только от Лицензиата.
7.11. В случае совершения Сублицензиатом действий, запрещенных нормами настоящего Сублицензионного соглашения, Лицензиат вправе без объяснения причин и какого-либо уведомления Сублицензиата предпринять меры, выявляющие и предотвращающие указанные нарушения, а также приостановить доступ к Интернет-сервису.
7.12. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Сублицензионному соглашению, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после его подписания. К таким обстоятельствам могут быть отнесены стихийные бедствия, природные и промышленные катастрофы, террористические акты, военные действия, гражданские беспорядки, телекоммуникационные сбои всеобщего характера, принятие органами государственной власти или органами местного самоуправления актов, содержащих запреты или ограничения в отношении деятельности Сторон и иные обстоятельства, которые не могут быть заранее предвидены или предотвращены.
7.13. За содержание Аккаунта (копии Программы), создаваемых и поддерживаемых Сублицензиатом данных, несет ответственность непосредственно сам Сублицензиат. Лицензиат не осуществляет предварительного контроля за содержанием размещаемой и/или распространяемой Сублицензиатом информации, однако когда размещение и распространение такой информации противоречит законодательству, Лицензиат вправе заблокировать или удалить соответствующий Аккаунт и данные без предупреждения.
7.14. Сублицензиат самостоятельно несет ответственность за все действия/бездействия (а также их последствия) в рамках или с использованием Интернет-сервиса под своей Учетной записью, включая случаи добровольной передачи или несоблюдения конфиденциальности данных для доступа к его учетной записи третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием Интернет-сервиса под учетной записью Сублицензиата считаются произведенными им самим, за исключением случаев, имеющих место после получения Лицензиатом от Сублицензиата направленного в порядке, предусмотренном настоящим Сублицензионным соглашением, уведомления о несанкционированном использовании Интернет-сервиса под Учетной записью Сублицензиата или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своего пароля.
7.15. Лицензиат не отвечает за возможную потерю данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Сублицензиатом настоящего Сублицензионного соглашения.
7.16. В случае нарушений Сублицензиатом/Пользователем условий настоящего Сублицензионного соглашения, Лицензиат имеет право без предварительного уведомления приостановить доступ к Интернет-сервису на срок, установленный Лицензиатом. Денежные средства в указанном случае возврату не подлежат.
7.17. В случае наступления обстоятельств, указанных в п. 8.18. настоящего Сублицензионного соглашения к Лицензиату не могут быть предъявлены никакие претензии и штрафные санкции. Денежные средства, оплаченные за период наступления указанных в п. 8.18. настоящего Сублицензионного соглашения возврату не подлежат.

ДЕЙСТВИЕ СУБЛИЦЕНЗИОННОГО СОГЛАШЕНИЯ И ЕГО ИЗМЕНЕНИЕ

8.1. Настоящее Сублицензионное соглашение заключается до или непосредственно в момент начала использования Программы и действует на протяжении всего срока ее правомерного использования Сублицензиатом в пределах срока действия авторского права на нее, при условии надлежащего соблюдения Сублицензиатом условий настоящего Сублицензионного соглашения.
8.2. Лицензиат имеет право изменять условия настоящего Сублицензионного соглашения в одностороннем порядке путем размещения измененного текста в сети Интернет на сайте Лицензиата.
8.3. При расторжении настоящего Сублицензионного соглашения любой стороной и по любым основаниям Сублицензиат и Авторизованные пользователи обязаны прекратить использование Интернет-сервиса полностью.
8.4. Лицензиат имеет право в случае нарушения Сублицензиатом условий настоящего Сублицензионного соглашения по использованию Интернет-сервиса в одностороннем порядке расторгнуть настоящее Сублицензионное соглашение.
8.5. Прекращение действия Сублицензионного соглашения не освобождает Сублицензиата от обязанности погасить задолженность.
8.6. Ни одна из Сторон не может переуступить свои права и обязанности по настоящему Сублицензионному соглашению без согласия другой Стороны.
8.7. Настоящее Сублицензионное соглашение заключен в соответствии с п. 1 ст. 1235 Гражданского Кодекса Российской Федерации. В соответствии с п. 40 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23 апреля 2019 г. N 10, не использование Интернет-сервиса и/или утрата интереса к его использованию не является основанием для прекращения действия и/или одностороннего отказа настоящего Сублицензионного соглашения и возврата денежных средств.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

9.1. В случае утраты Сублицензиатом прав на использование или распространение Интернет-сервиса третьим лицам, Сублицензиат обязан письменно уведомить об этом Лицензиата не позднее 10 (десяти) календарных дней.
9.2. Лицензиат имеет право обобщать и анализировать полученные данные о работе с Интернет-сервисом и о конкретных действиях Сублицензиата и Пользователя на условиях конфиденциальности и анонимности в статистических и маркетинговых целях. При составлении каких-либо статистических или маркетинговых отчетов, публикации каких-либо статистических или маркетинговых данных, полученных путем такого обобщения и анализа, Сублицензиат не вправе указывать конкретные наименования и(или) адрес, а равно прочие сведения, которые позволяют установить связь с тем или иным Сублицензиатом.
9.3. Стороны договорились, что в целях улучшения качества Технической поддержки Лицензиат оставляет за собой право осуществлять запись, прослушивание и хранение телефонных переговоров и электронной переписки между Лицензиатом и Сублицензиатом.
9.4. Документы, распечатанные в виде скриншотов с почтовых ящиков, записи телефонных переговоров признаются подтверждающими факт значимых действий вплоть до получения стороной договора оригинала документа от другой стороны.
9.5. Стороны обязуются незамедлительно сообщать друг другу обо всех случаях несанкционированного доступа к их электронным ящикам. Исполнение, произведенное стороной договора в отсутствие у нее такого уведомления, признается надлежащим и лишает вторую сторону права ссылаться на указанные обстоятельства.
9.6. Стороны договорились, что любые действия Сторон при использовании Сервиса, документы, приложения, сообщения, передаваемые по электронной почте, мессенджерах, графические файлы, содержащие отсканированные страницы настоящего договора, имеют юридическую силу документов на бумажных носителях считаются действительными и признаются Сторонами.
9.7. Досудебный порядок урегулирования любых споров обязателен. Срок ответа на письменную претензию – 30 (тридцать) календарных дней. Любые претензии или иски, вытекающие при использовании Интернет-сервиса, должны быть поданы и рассмотрены в суде по месту нахождения Лицензиата.
9.8. Обращения по вопросам Технической поддержки, оплаты, и другим вопросам в отношении операции по карте принимаются по телефону +7 (495) 278-02-56 или по адресу электронной почты contact@leadfactor.ru.

КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Обращения по вопросам условий настоящего Сублицензионного соглашения принимаются по адресу электронной почты contact@leadfactor.ru.
Лицензиат: Общество с ограниченной ответственностью «Лидфактор Софт»
Адрес (место нахождения): 115304, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Царицыно, ул. Каспийская, д. 22, к. 1, стр. 5, помещ. 22/8.
ИНН: 9724049776, КПП: 772401001, ОГРН: 1217700260799
Р/с: 30101810400000000225 в ПАО «Сбербанк», БИК: 044525225